В Хакасии Сбербанк опроверг информацию о невозможности оплачивать кредит через карту

  • 13 декабря 2016 09:55
  • Просмотров: 655
В Хакасии Сбербанк опроверг информацию о невозможности оплачивать кредит через карту

В редакцию ИА «Хакасия» обратилась одна из читательниц агентства, утверждающая, что не может оплатить кредит Сбербанка через карту этого же кредитного учреждения.

«Деньги на карте есть, а оплатить не могу. Пыталась в начале месяца сбросить, чтобы потом спокойной быть, но ни тогда, ни сейчас, когда подошел срок платить, не получается. Банкомат выдает, что операция не выполнена, не указывая причину. При этом деньги поступают на карту, я могу их переводить и снимать», - говорит читательница.

Редакция агентства обратилась за комментариями в пресс-службу Сбербанка, откуда пришел ответ:

«Информация не соответствует действительности, оплата кредитных договоров с банковской карты клиента производится в полном объеме.

Сообщаем, что погашение кредитных договоров, оформленных в ПАО Сбербанк, возможно с помощью сервисов «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк»  с других ваших счетов в Сбербанке (перевод бесплатный, зачисление мгновенное);

 наличными через широкую сеть банкоматов и терминалов ПАО Сбербанк;

в отделениях ПАО Сбербанк у операционно-кассового работника с предъявлением документа удостоверяющего личность клиента;

переводом со счетов в сторонних банках  (комиссия за зачисление средств на счет не взимается);

переводом в рублях через отделения Почты России (взимается комиссия по тарифам Почты России).

Почему дважды не получилось оплатить кредит, клиентке, похоже, придется разбираться индивидуально, обратившись в офис банка.