Абаканские электрические сети своим отключением нарушили работу Ростелекома

  • 14 августа 2018 15:44
  • Просмотров: 3496
Фото: Twitter.com Фото: Twitter.com

Ростелеком до сих пор не восстановил интерактивное телевидение и выход в интернет части потребителей Абакана (Хакасия). Счет времени уже перевалил за сутки.

«После вчерашней энергоаварии в городе у нас на улице Карла Маркса отключили интернет и телевидение от Ростелекома. Прошло уже более 12 часов. Но ничего не восстановлено. На «горячей линии» компании вчера нас заверили официально, что идут ремонтно-восстановительные работы и все будет закончено до 22.00 московского времени. Но поутру 14 августа мы проснулись и не смогли посмотреть телевизор и выйти в интернет.

Неужели в этой компании все держится на соплях и скрутках, что любое отключение света сразу делает беспомощным Ростелеком. Что это за компания и услуги? Даже не уведомили своих абонентов об отключении, не сообщили, когда все будет восстановлено», - такое письмо от постоянных читателей получило 19rus.info в начале сегодняшнего рабочего дня.

Напомним, накануне авария на подстанции Абаканских электрических сетей оставила без света часть Абакана. По информации пресс-службы Хакасэнерго, несанкционированные работы привели к нарушению подачи энергоснабжения. Линия электропередачи МУП «Абаканские электрические сети» напряжением 10 кВ в, питающая часть города с населением более 9 тысяч человек, была повреждена ковшом экскаватора строительной организации, проводившей земельные работы в одном из центральных районов города.

Потребовалось 40 минут, чтобы оперативно запитать отключенных потребителей.

Но если подачу электричества восстановили быстро, то с интернетом и ТВ — беда.

"Сложные погодные условия в Абакане, видимо, влияют на работу энергетиков, и из-за проводимых ими внеплановых работ у нас производятся отключения", - пояснили 19rus.info, в пресс-службе ПАО Ростелеком в Абакане.

Там заверили, что по указанным адресам проведена проверка, по крайней мере на улице Карла Маркса все работает.

Почему услуги Ростелекома не возобновились вслед за подачей света? На этот вопрос ответили так:

"Так как коммутатор находится не в том доме, в котором сразу же включилось электричество. Скорее всего, произошло так. Но в техподдержку обращения не поступали с этого адреса. У нас все автоматизировано, но, к сожалению, на мероприятия, которые проводят энергетики, повлиять мы никак не можем"

В пресс-служба заверили, что ситуация на особом контроле и технический директор компании сейчас находится в Абакане и решает все вопрос в оперативном режиме. Насколько это возможно. Часть домов в городе еще не подключена к интернету и ТВ.

Пока энергетики не прекратят отключения электричества, у Ростелекома не возобновится услуга самостоятельно.

Любая высокотехнологичная услуга завязана на электричестве, утверждается в комментарии:

"У нас есть бесперебойники. Но они на случай небольших аварийных отключений, батарея держит минут 20-30. Но, как выяснилось, происходят достаточно долгосрочные отключения, и их не хватает. Учитывая то, что скачки электричества у вас происходят регулярно, по несколько раз в день в разных районах, то проблема существует. В Абакане сильно пострадали потребители, есть даже адреса, по которым до сих пор электричество не предоставлено".

 Горячая линия Ростелекома

8 800 100 0800 - для физических лиц

8 800 200 3000 — для юридических лиц